Listado de Tesis

“Gestión de mejora continua para cumplir los objetivos estratégicos en la gerencia de data center de SONDA S.A.” ( David Sciaraffia)

Publicado por: Vania Pérez A.|25 de enero de 2018|Tesis|

El proyecto que se presenta a continuación se desarrolla íntegramente en la gerencia de Data Center y Cloud (DCC) de la empresa SONDA S.A. La motivación de este proyecto de grado surge luego de un análisis profundo que detectó la falta de una estrategia que alinee los objetivos de la gerencia con la labor diaria y la inexistencia mecanismos para recopilar información del estado de los servicios, que permitan tomar

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“Diseño de la gestión de demanda y capacidad con apoyo TI para mejorar la satisfacción en la atención al contribuyente en las oficinas del servicio de impuestos internos” (Jonathan Ibaceta)

Publicado por: Vania Pérez A.|25 de enero de 2018|Tesis|

Entregar un servicio con altos estándares de calidad hacia los contribuyentes ha sido siempre, parte de los lineamientos estratégicos del Servicio de Impuestos Internos (SII). Esta institución se ha preocupado siempre en estar a la vanguardia entre las instituciones públicas, lo cual se complementa con la contratación y formación de profesionales que dediquen sus labores en pos de la ciudadanía, convirtiéndolos en una piedra angular en las decisiones que el

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“Rediseño del proceso de creación de propuestas de negocios mediante gestión del conocimiento y la aplicación de un modelo de clasificación de minería de datos”(Renato Llanos)

Publicado por: Vania Pérez A.|25 de enero de 2018|Tesis, Uncategorized|

El conocimiento es un recurso que se encuentra en las personas, en los objetos que ellas utilizan, en el medio en que ellas se mueven y en los procesos de las organizaciones a las cuales pertenecen, permitiendo actuar e interpretar sobre lo que sucede en el entorno. El mercado minero actualmente vive un complejo panorama económico, dado principalmente, por una importante disminución de la inversión a nivel mundial en proyectos

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“Reducción de tiempos de respuesta para línea soporte servidores utilizando ingeniería de Negocios” (Mauricio Concha Infante)

Publicado por: Vania Pérez A.|11 de octubre de 2017|Tesis|

Actualmente, uno de los desafíos más importantes de las empresas de tecnología es proveer un buen servicio, confiabilidad y rapidez en los tiempos de respuesta a las necesidades que presenten sus productos y los servicios ofrecidos a sus clientes. El minimizar el tiempo de resolución a problemas constituye un factor clave para dar continuidad operativa al negocio y reducir el impacto a los clientes. Es este el caso la organización

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“Reducción en la rotación de consultores mediante Re Diseño de Procesos de Gestión de personal en Sii Group Chile” (Marco Diaz Valdebenito)

Publicado por: Vania Pérez A.|20 de agosto de 2017|Tesis|

SII Group es una consultora TI multinacional, relativamente nueva en el país, la cual tiene como objetivo estratégico lograr un posicionamiento y crecimiento rápido a mediano plazo para el mercado nacional. Mediante este trabajo de Tesis se buscó un alineamiento con estos objetivos, generar eficacia operacional y diferenciación de los procesos de negocio asociados a una de las cadenas de valor más importantes de la empresa: Outsourcing de Personal TI

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“Aumento de los ingresos a través del rediseño de procesos de cobro en la empresa Movix (Jorge Luis Rodríguez Bustos)”

Publicado por: Vania Pérez A.|30 de junio de 2017|Tesis|

El uso de los dispositivos móviles ha evolucionado, el celular dejó de ser una herramienta de comunicación, para convertirse en un medio de información y entretenimiento; es decir, el equipo y los servicios que prestan, empezaron a convertirse en un elemento social que muestra la personalidad del individuo que lo posee, y éste se identifica a través de la música, las imágenes, los juegos y las aplicaciones que descarga y

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“Metodología para el análisis de grandes volúmenes de información aplicada a la investigación médica en Chile (David Clavijo García)”

Publicado por: Vania Pérez A.|30 de junio de 2017|Tesis|

El conocimiento en la medicina se ha acumulado en artículos de investigación científica a través del tiempo, por consiguiente, se ha generado un interés creciente en desarrollar metodologías de minería de texto para extraer, estructurar y analizar el conocimiento obtenido de grandes volúmenes de información en el menor tiempo posible. En este trabajo se presenta un una metodología que permite lograr el objetivo anterior utilizando el modelo LDA (Latent Dirichlet

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“Rediseño del proceso de control horario y gestión de asistencia del personal médico en el Hospital Exequiel González Cortés (Agustín Soto Cuevas)”

Publicado por: Vania Pérez A.|30 de junio de 2017|Tesis|

El Hospital Pediátrico Exequiel González Cortés, en adelante HEGC, es un hospital de alta complejidad que atiende a 300.000 niños y adolescentes de la red asistencial que cubre el Servicio de Salud Metropolitano Sur. Sus principales servicios son la atención ambulatoria, de urgencia y hospitalización, enfocadas en solucionar las patologías que presente el paciente. El pasado 2015, el Servicio de Salud Metropolitano Sur asigna un presupuesto cercano a CLP$20.500.000.000 al

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“Diseño del proceso de clasificación supervisada de cubiertas de suelo en imágenes satelitales (Andrea Perry)”

Publicado por: Vania Pérez A.|06 de junio de 2017|Tesis|

El desarrollo de la agricultura en Chile requiere de un esfuerzo científico y tecnológico para mantener al país a la vanguardia en los mercados mundiales. El Instituto de Investigaciones Agropecuarias (INIA) es el organismo estatal encargado de esta misión, generando y transfiriendo conocimiento, experiencias y tecnologías desde las investigaciones a los agricultores y a las demás instituciones estatales y privadas que los respaldan. El Ministerio de Agricultura (MINAGRI) a través

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“Diseño de Procesos para la Segmentación de Clientes según su comportamiento de compra y hábito de consumo en una empresa de consumo masivo (Javier Rojas)”

Publicado por: Luciano Villarroel|13 de abril de 2017|Tesis, Uncategorized|

La industria de alimentos de consumo masivo ha ido evolucionando en el tiempo. Los primeros canales de venta para llegar a los clientes finales fueron los almacenes de barrio los que se vieron fuertemente amenazados con la proliferación de grandes cadenas de supermercados. La aparición de internet también creó un nuevo canal que permite a los clientes finales hacer pedidos de productos y pagarlos a través de aplicaciones móviles para

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