“Evaluación e implementación del rediseño del proceso de gestión de incidentes en el Data Center & Cloud de SONDA S.A.” (Alejandra López)

Publicado por: Vania Pérez A.|25 de enero de 2018|Tesis|

Actualmente, los distintos tipos de industrias, se encuentran enfocados en fomentar la integración de la empresa con las tecnologías de la información. Esto, por medio de metodologías que sean fuente de mejoras en los procesos, automatizaciones de actividades y herramientas de apoyo tecnológico, con el objetivo de llegar a ser mucho más eficientes y efectivos en el desempeño de las compañías. Este enfoque, se ve reflejado en la necesidad de

Leer más

“Gestión de mejora continua para cumplir los objetivos estratégicos en la gerencia de data center de SONDA S.A.” ( David Sciaraffia)

Publicado por: Vania Pérez A.|25 de enero de 2018|Tesis|

El proyecto que se presenta a continuación se desarrolla íntegramente en la gerencia de Data Center y Cloud (DCC) de la empresa SONDA S.A. La motivación de este proyecto de grado surge luego de un análisis profundo que detectó la falta de una estrategia que alinee los objetivos de la gerencia con la labor diaria y la inexistencia mecanismos para recopilar información del estado de los servicios, que permitan tomar

Leer más

“Diseño de la gestión de demanda y capacidad con apoyo TI para mejorar la satisfacción en la atención al contribuyente en las oficinas del servicio de impuestos internos” (Jonathan Ibaceta)

Publicado por: Vania Pérez A.|25 de enero de 2018|Tesis|

Entregar un servicio con altos estándares de calidad hacia los contribuyentes ha sido siempre, parte de los lineamientos estratégicos del Servicio de Impuestos Internos (SII). Esta institución se ha preocupado siempre en estar a la vanguardia entre las instituciones públicas, lo cual se complementa con la contratación y formación de profesionales que dediquen sus labores en pos de la ciudadanía, convirtiéndolos en una piedra angular en las decisiones que el

Leer más

“Rediseño del proceso de creación de propuestas de negocios mediante gestión del conocimiento y la aplicación de un modelo de clasificación de minería de datos”(Renato Llanos)

Publicado por: Vania Pérez A.|25 de enero de 2018|Tesis, Uncategorized|

El conocimiento es un recurso que se encuentra en las personas, en los objetos que ellas utilizan, en el medio en que ellas se mueven y en los procesos de las organizaciones a las cuales pertenecen, permitiendo actuar e interpretar sobre lo que sucede en el entorno. El mercado minero actualmente vive un complejo panorama económico, dado principalmente, por una importante disminución de la inversión a nivel mundial en proyectos

Leer más

Presentación en las XXXIII Jornadas chilenas de salud pública de alumnos del MBE

Publicado por: Vania Pérez A.|18 de enero de 2018|Noticias|

Los días miércoles 10, jueves 11 y viernes 12 de enero de 2018 en la Escuela de Salud Pública de nuestra Universidad se llevaron a cabo las XXXIII Jornadas chilenas de salud pública. Nuestros alumnos Johana Ruiz, Valeska Ramírez y Eduardo Alcaína participaron de la instancia, donde presentaron sus proyectos de tesis: Modelo de riesgo farmacológico para reducir los errores en la medicación, Propuesta de modelo de asignación de hora

Leer más